Відгуки про компанію Факторія - персональна техніка

• 03/ лист. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 03/ лист. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 03/ лист. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 03/ лист. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо :)) Наші чаклунки радіють побаченим зіркам :))

Придбав термос висотою 300 мм, діаметр 91 мм, потрібен був чохол. Перед замовленням чохла запитав у продавця про розміри, бо на фото товару була висота 280 мм, в опису 330 мм. Продавець відповів, що висота 330 мм, повинен підійти. Оплатив, отримав в точці видачі Розетки - термос не вліз. Написав продавцю, що хочу повернути чохол. По телефону він сказав, щоб відправляли Новою поштою, на що я відповів, що: 1) невірний опис по довжині чохла, 2) я уточнював перед замовленням - продавець підтвердив невірну довжину, 3) дешевше відправити Укрпоштою. Продавець погодився на повернення через Укрпошту. Відправив. Від продавця тиша, прийшло декілька смс, що посилка з поверненням не отримана. Через тиждень питаю, чому повернення не забрано? Від продавця дивне питання - номер замовлення? (це в переписці на пром.юа в самому замовленні), номер ТТН, і "ми зателефонуємо". Пишу знов - що з поверненням? Питання - "Ви хочете повернути товар?". Написав - перечитайте вище переписку. У відповідь - потрібно було надсилати Новою поштою. Пишу, що домовлялись через Укрпошту. Відповідь - посилка повернулась назад, дзвоніть знов, узгоджуйте повернення. В той же день повідомлення от Укрпошти - посилка вручена. Кидаю скрін трекінга Укрпошти з питанням - як це розуміти, відправлення вами отримано. У відповідь продавець надсилає повідомлення що я отримав посилку у точці видачі Розетки, це при тому що чохол надісланий назад, тиждень пролежав в Укрпошті, та отриманий продавцем... Пишу - читайте переписку спочатку. У відповідь - підтвердили отримання і звинуватили Укрпошту у довгій доставці (відверта брехня, по трекінгу видно - 06.10 надіслана, 09.10 готова до видачі, 17.10 отримана). Написав номер карти для повернення коштів 18.10, повернули 21.10.
P.S. А опис чохла продавець виправив) З вірної довжини на фото в 280 мм (коли я замовляв) виправив на 330 мм, в опису залишив 330 мм, але приписав, що підходить для термосів довжиною 25-27 см. Куди випаровується різниця по довжині в 6-8 см - це загадка).

• 27/ жовт. 2023Коментар продавця

  Дякуємо за відгук. Приносимо найщиріші вибачення за ситуацію що склалася. Контент змінили (вказали габаритні розміри та висоту термоса під який призначена сумка). Бережіть себе) Ще раз вибачте.

Все відповідає опису. Досить не погана якісь за таку ціну.

• 28/ жовт. 2023Коментар продавця

  Добрий день! Дякую за ваш відгук. Дуже раді, що Ви залишилися задоволені придбаним товаром.