Гарантийное обслуживание

Гарантії

Усі товари забезпечені гарантією

Ми дбаємо про наших клієнтів, тому продаємо товари лише найвищої якості.

Всі товари, представлені у нашому магазині, забезпечуються гарантійним обслуговуванням. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або гарантійний талон інтернет-магазину «Факторія»

Термін гарантії — від 2-х тижнів до 12 місяців залежно від сервісної політики виробника. Інформацію про термін гарантійного обслуговування кожного з товарів, представлених у нашому інтернет-магазині, можна знайти на сторінці детального опису товару. Під час доставки замовлення ми оформляємо гарантійні талони на куплені товари.

Обов'язково перевірте комплектність та відсутність дефектів або пошкоджень товарів при отриманні (комплектність вказана в описі товару або посібнику з експлуатації).

Ви можете обміняти чи повернути товар

Ви можете обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів після покупки згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Якщо у вас виникла така необхідність, будь ласка, переконайтеся, що:
- товар не використовувався;
- товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших механічних ушкоджень;
— товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
- У вас є чек.

Щоб здійснити повернення товару, вам необхідно звернутися до нашого СЦ

Телефон сервісного відділу: +380 (68) 815-23-20
Контактна особа: Олександр
Час роботи сервісного відділу:
Працюємо з 09:00 до 17:00
Субота вихідний
Неділя вихідний

Здійснення гарантійного обслуговування

Зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації товару. У гарантійному талоні вказано адреси та телефони авторизованих сервісних центрів.

Виникли питання?
Наші менеджери проконсультують вас з усіх питань, пов'язаних з оформленням замовлення, оплатою, доставкою та гарантійним обслуговуванням за телефоном: +380 (66) 618-61-89